Internetudbyderne kan afbestille for dig

Ny bekendtgørelse gør det nemmere at skifte internetudbyder. Du kan fra d. 1. januar 2023 overlade processen, med at skifte internet, til internetudbyderen. Bekendtgørelsen blev offentliggjort i april, men nu er der ikke længe til, at retningslinjerne træder i kraft.

Du kan læse den fulde bekendtgørelse her eller læs med her og find ud af, hvilke fordele det giver dig. Vi skitserer de vigtigste punkter for dig.

Retningslinjerne er delt i fire § med underpunkter. Vi har forsøgt at pensle retningslinjerne ud, så det er let forståelige.

• Aktivering af den nye internetforbindelse skal ske inden for kortest mulige tidsrum, alt efter aftale mellem begge parter
• Der skal være en høj grad af gennemsigtighed
• Du kan give din nye udbyder fuldmagt til, at opsige din gamle aftale
• Din internetforbindelse må maxmimalt være utilgængelig i ét døgn, medmindre det ikke er teknisk muligt
• Din gamle udbyder skal videresende e-mails mindst 6 måneder efter skiftet
• Hvis retningslinjerne overtrædes, kan du søge om kompensation

Det har både privatpersoner og virksomheder. Alle, som har internet i Danmark, kan have gavn af de nye retningslinjer.

Du slipper altså for processen med at skifte internetudbyder. Det eneste du skal gøre, er, at vælge en ny internet udbyder på Find-internet.dk, hvis du ønsker, at skifte internet.

Formålet er, at sikre en smidig proces i at skifte internet for forbrugere og virksomheder.

Energistyrelsen har givet internetudbyderne tid og mulighed for at omlægge interne processer, så de kan leve op til de krav, der er beskrevet ovenfor.