Ny bekendtgørelse 2023

Ny bekendtgørelse gør det nemmere at skifte internetudbyder. Du kan fra d. 1. januar 2023 overlade processen, med at skifte internet, til internetudbyderen. Bekendtgørelsen blev offentliggjort i april, men nu er der ikke længe til, at retningslinjerne træder i kraft.

Du kan læse den fulde bekendtgørelse her eller læs med her og find ud af, hvilke fordele det giver dig. Vi skitserer de vigtigste punkter for dig.

Retningslinjerne er delt i fire § med underpunkter. Vi har forsøgt at pensle retningslinjerne ud, så det er let forståelige.

• Aktivering af den nye internetforbindelse skal ske inden for kortest mulige tidsrum, alt efter aftale mellem begge parter
• Der skal være en høj grad af gennemsigtighed
• Du kan give din nye udbyder fuldmagt til, at opsige din gamle aftale
• Din internetforbindelse må maxmimalt være utilgængelig i ét døgn, medmindre det ikke er teknisk muligt
• Din gamle udbyder skal videresende e-mails mindst 6 måneder efter skiftet
• Hvis retningslinjerne overtrædes, kan du søge om kompensation

Det har både privatpersoner og virksomheder. Alle, som har internet i Danmark, kan have gavn af de nye retningslinjer.

Du slipper altså for processen med at skifte internetudbyder. Det eneste du skal gøre, er, at vælge en ny internet udbyder på Find-internet.dk, hvis du ønsker, at skifte internet.

Formålet er, at sikre en smidig proces i at skifte internet for forbrugere og virksomheder.

Energistyrelsen har givet internetudbyderne tid og mulighed for at omlægge interne processer, så de kan leve op til de krav, der er beskrevet ovenfor.